
两天前,《小红帽》在微博上对“大V圈大师”的指控判决下来了。原因是《小红帽》去年被下架了,大师@圈发布了一个谣言:
小红帽将被下架。原因是它是黄色的。上面有很多枪支交易...
作为一个拥有700瓦以上粉丝的博主,这条微博有近3100条帖子和3000条评论,超过20000人称赞它。此外,还有许多自媒体,如“美容学会”,也开始散布与色情有关的“小红帽”谣言,吸引了近万家媒体效仿。
当时,《小红帽》几乎被整个网络称为“小黄书”。
直到现在,判决已经下来了:
这位@圆圈大师支付了25.2万元的赔偿金,并在微博上公开道歉,创下了30天的最高纪录。
美容研究会赔偿了7万元,并公开道歉。
……
对于小红帽来说,这绝对是挽救她的名声的好消息。然而,事实上,引起轩然大波的"涉黄"事件只是一个"小挫折",现在小红帽正面临更大的尴尬。
“不合格”小红书社区
《小红帽》一直以“疯狂种草的女性社区”的形式出现,并以真实和高质量用户共享的内容为基础。
但是现在,《小红书》中的高质量的种草社区已经被“取消资格”,大量的“内容灰烬”正在侵占《小红书》。
1.假粉、刷灰量产品侵入小红帽
如果你经常去小红帽,你一定见过各种质量低劣的沙雕。
例如,如果你搜索诸如美白和祛痘之类的关键词,你经常会发现许多夸张的拷贝和明显的共享笔记的P图痕迹。
然而,这些内容中有许多都有很好的数据,成百上千,甚至上万的好评。
真的有这么多人相信这些内容吗?
事实上,在这些低质量内容的背后是入侵小红帽的假粉末和灰尘。B站著名的UP master @IC实验室曾是他们中的卧底,并对问题背后的问题进行了特别的视频曝光。
事实证明,在这些高度赞扬和低质量的内容背后,有一个巨大的利益链,涵盖了广告商、MCN公司和红皮书博主。
(1)广告商将小红帽放入“婴儿逻辑”
一般来说,在《小红帽》中,当用户想要了解某些产品并搜索它们时,真正起到种草和带货作用的是第一个屏幕上的前几个注释。
因此,广告商通常使用“Babing Logic”来放置产品广告。
什么意思?
简而言之,就是先安排几个大的博客来发布一些高质量的草稿纸,然后发布数百个小的博客或者普通的博客来发布同一个关键词下的帖子来配合运行。
这样,当用户想通过某个关键词来搜索产品评价时,就会出现广告屏的现象,所有的广告屏都是软文,很多用户就会被这样种上草。
(2)刷灰产量巨大
在这种逻辑下,大量的小博客和普通博客在被放到网站上时并没有真正的转换指标,所以他们根本不关心内容的质量。他们所要做的就是让他们的数据看起来很好,并在屏幕上完成“与他们一起运行”的任务。
结果,小红帽社区催生了大规模的笔记和灰烬生产。
例如,这些“随波逐流”的博主会自发地组成小组“互相表扬”。每天在小组里,一个博主会发出当天的“小组作业”,然后每个人都会互相评论。
@集成电路实验室截图
另一种是直接购买油漆。
长期以来,互联网上有各种各样的赞扬、收集和评论包,甚至有许多服务包一步到位:从代表他人写作到优化排名。
左图来自@ sanyan财经,右图为水印。
2.小企业和假冒商品的“致命打击”。
大量的假粉末和刷过的灰烬摧毁了最初的高质量的UGC社区,并为微型商人的成长提供了土壤。交易员不必花太多时间在宣传、促销和寻找自己的受众上。他们可以直接利用灰烬生产来实现粉末的吸收和暴露。
例如,非常受欢迎的“创业+美容+炫耀你的财富”微型企业小红帽书指出:
在我24岁生日那天,我的第一辆车玛莎拉蒂仍然有点兴奋。
我在自己的公司里买的第一辆车,法拉利488...最后,女孩们必须自己努力工作。……
除了豪华车,奢侈品如LV和爱马仕都被微型企业用来创造他们自己的“丰富+灵感”的人类设计,然后通过其他票据销售。
例如,在此之前,一些小微企业打着“专柜贵宾卡”的旗号销售假货。根据他们的声明,围巾只能在国外柜台购买,并且只能提供给大型会员。
由于富人和稀有产品带来的虚荣心,许多用户仍然会被这种“盲目和可见的”微型商业惯例所愚弄,并且在许多便签下面有信息要求代表他们购买。
像小红帽这样的平台之所以能长草,取决于用户对平台和内容的信任。但是一旦信任被这些灰色广告、微型商家和假冒产品所吞噬,小红帽书社也就失去了生存的基础。
附言。根据网络数据,仅在2019年,《小红帽》就关闭了近2000个与灰色相关的账户,拦截了14亿多个作弊行为。
电子商务清算道路上的“迷失”小红帽
2014年,小红书发起了一个福利机构来启动电子商务。创始人@瞿方曾经说过:
电子商务提供商负责赚钱养家,内容负责美容。
最初,《小红帽》认为“内容社区+电子商务”是两条腿走路,形成了一个草长、草拔的完美闭环。
然而,作为小红帽“赚钱养家”的大腿,电子商务业务在成立后的五年里,并没有真正成长起来,在各种模式之间摇摆不定,非常尴尬。
1.“纠结”的电子商务路线
许多学生可能不知道早期的小红帽实际上是一个专注于海外购物的购物指南。
两位创始人毛·和瞿芳,一个热爱旅游,另一个热爱海上淘金(海外淘金),因此他们共同制作了名为《小红帽海外购书指南》的PDF文档,分享他们的经历。
我不认为这是一场大火。它每月被下载50万次。这让两人看到了商机,并很快推出了一个特别的海外购物指南应用程序小红帽购物笔记,以启动用户生产社区。
随着用户规模的发展,小红帽作为一款贴近商品的购物指南软件,自然而然的想到了通过电子商务来赚钱。
(1)自建福利俱乐部和直接电子商务。
小红帽决定成为像亚马逊外包一样的跨境直接电子商务公司。所以在2014年,小红帽推出了自己的电子商务业务——福利协会。
起初,电子商务发展迅速。根据小红帽的官方数据,它在短短五个月内就完成了2亿的销售额。
然而,随着规模的扩大,瓶颈问题也越来越多。
例如,《小红帽》最初是一个内容社区,没有完整的电子商务服务系统。供应链不完整,交货缓慢,物流和售后服务经验不足。
与此同时,天猫国际、网易考拉、京东环球等实力强大的工厂几乎同时进入,直接挤压了福利机构的生存空。
(2)改变方向,成为电子商务平台
在庞大的供应链、物流和售后服务的压力下,小红帽不得不选择放弃亚马逊的直接运营模式,转而采用淘宝模式:让第三方商家进入并提供自己的商城平台。
虽然这种变化减轻了他们自己产品的压力,但也大大增加了商场里假冒产品的风险。
2016年,《小红帽》暴露在虚假新闻中
小红帽仍然没有抓住这个机会来扭转电子商务业务。据知情人士透露,小红书电子商务公司在2018年和2019年连续两年未能达到GMV的营业额目标。
③电子商务搁浅并回归内容社区
到2017年,因为电子商务业务从未真正开始运营,《小红帽》的焦点也从电子商务转移到了社区。
例如,在今年上半年,《小红书》中的口号对于电子商务来说仍然是“世界上的好东西”,而在下半年,它变成了一个“世界上更好的生活”对于一个更大的社区来说。
就连创始人瞿芳在2017年接受1亿欧元采访时也公开表示:“小红帽不是电子商务。”。
接着小红帽开始邀请范冰冰、林允等地的明星前来赞助“偶像实习生”、“创造101”等流行综艺节目……到2018年6月,小红帽社区将DAU(日常生活)从300瓦提高到840瓦以上,MAU(月生活)提高到8500瓦以上。
尽管电子商务仍是应用的主要收入之一,但从上述表现,我们可以清楚地看到小红帽的调整:搁置电子商务,专注于发展内容社区。
2.未知未来的实时电子商务
当然,小红书的电子商务之路并没有停止。随着实时传送的兴起,《小红帽》也开始尝试“实时电子商务”。
在连续几次现场直播后,我发现《小红帽》真的有它的优势。
例如,《小红帽》的直播模式是基于现有“笔记生态”的私人直播。只有相关的博主才能看到直播提醒并进入直播室。
此外,《小红书》的博主基本上都是草根博主,粉丝们有自己的购买属性。因此,《小红书》演播室粉丝的购买需求要高于《聊天直播》等娱乐演播室,这与淘宝直播非常相似。
《小红帽》创意部负责人杰斯在接受采访时也强调,电子商务直播是《小红帽》最合适的直播形式。
然而,小红书仍然很难通过直播来支持电子商务。根据当今现场电子商务提供商常用的“人与货场”理论:
首先是人。《小红帽》中的许多博主都是天生的骨干主播,但是到目前为止,还没有一个“小红帽”不在圈子里,甚至没有一个“小红帽”是“小红帽和小草之王”。
对于平台而言,水头在排水和水流维护中起着非常重要的作用。淘宝上的直播包括威亚和李佳琪,而速度快的玩家包括辛巴和散打哥哥...但是小红帽还没有自己的脑袋。
其次是商品。到目前为止,现场直播的所有商品都来自小红本商场。
我们都知道,核心竞争力的头锚是供应链,无论是淘宝直播还是快节奏和不稳定。
主播依靠自己的流量优势来压缩供应链以获得更便宜的商品,然后用“低价+流量”来改造用户。
然而,《红皮书》深度介入商品来源直播的模式大大降低了主播与MCN在商品供应链中的运作,使主播几乎失去了商品的优势。许多MCN和主持人因此选择继续观看。
最后一场是表演。无论大小,《小红帽》的现场直播明显让人觉得流量不够。在直播列表中,即使是第一大主播,观众数量也只有2k和3k左右,而第二、第三和第四大主播的观众甚至不到一千人。
当然,《小红帽》的现场直播现在仍然是一种内部测试模式,更多的公共领域交通入口将在稍后开放。直播正式商业化后,流量可能会增加,但恐怕仍然有限。
在一次采访中,小红书创意号@杰西的负责人也表达了小红书对当前直播的谨慎态度。
小红帽希望以分享和聊天为主要特征的差异化直播模式。携带物品的氛围比兴趣提升更感性,也更私密。
根据“迟到团队”的报告,《小红书》的现场直播率只有2%~5%,远远低于那些手脚颤抖的主持人。
从目前的情况来看,《小红帽》的直播更像是一个小巧而美丽的“博客赚钱的渠道”。通过现场直播“挣钱养家”还有很长的路要走。
结论
自2013年以来,《小红帽》已经过去了六年。
但是从头到尾,《小红帽》似乎都面临着一个让它尴尬的问题:社区和电子商务的界限在哪里?
然而,当社区呈现过多的商品属性时,内容本身的价值和公平性就会受到质疑。
这是大多数内容社区面临的实现问题。像智虎一样,在尝试了知识支付、电子商务等之后,他选择了会员经济中的一切,而微博在实现广告的道路上越走越远。
我们将拭目以待小红帽在未来将如何“改变路线”。
参考:
@周瑞的小红帽书《人类失格》
@IC实验室,“一年卧底100本小红帽,深入挖掘每月收入10万的假粉博客背后的灰色链条”
@歪门邪道“小红帽”的“血渍”微商”
@已故团队“价值50亿美元融资中的小红帽:新对手和新故事”
@中国企业家“生活法则|小红帽”打造“李佳琪”
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